Vergangenheit verstehen.
Gegenwart klären.
Zukunft planen.
Klarheit und Wahrheit vor Schönheit.
Klärungshilfe nach Dr. Thomann
Die Methode der Klärungshilfe wurde von dem Schweizer Psychologen Dr. Christoph Thomann entwickelt. Dr. Thomann, der Psychologie an der Universität Fribourg (Schweiz) studierte und seine Promotion an der Universität Hamburg abschloss, beschreibt den Bedarf an Klärungshilfe treffend:
„Wer kennt sie nicht, die unterschwelligen Aggressionen in Arbeitsgruppen, eskalierende Auseinandersetzungen zwischen Chefs und Mitarbeitern, das Verstummen wichtiger Mitglieder in Gremien. In solchen verfahrenen Situationen braucht es entschlossene Klärungshilfe von außen.“ Dr. Thomann
Diese Methode stellt eine eigenständige Form der Mediation, insbesondere der Wirtschaftsmediation, dar. Ihr Ziel ist es, in Konflikten Klarheit zu schaffen – sowohl in Bezug auf die Fakten als auch auf die zugrunde liegenden Emotionen. Auf dieser Basis kann eine tragfähige, zukunftsorientierte Lösung entwickelt werden.
Klärungshilfe –
Ein einzigartiger Ansatz im Vergleich zu herkömmlichen Mediationsverfahren
Die Klärungshilfe unterscheidet sich in mehreren wesentlichen Punkten von anderen Mediationsverfahren:
- Es gibt keine einzelnen Vorgespräche
mit den Konfliktparteien, um unvoreingenommen ersten Schilderungen der Beteiligten in Anwesenheit der anderen begegnen zu können. Nur mit der am Konflikt beteiligten obersten Führungskraft werden Vorgespräche geführt, um eine Atmosphäre des Vertrauens auch in schwierigen Gesprächsphasen schaffen zu können. - Fokus auf schwierige Emotionen
Emotionen wie Wut, Hass, Ärger, Hilflosigkeit und Ohnmacht sowie die daraus resultierenden Haltungen – etwa Unversöhnlichkeit, Ignoranz oder Kälte – spielen eine zentrale Rolle. Diese Gefühle werden bewusst thematisiert, um sie zu verstehen und gezielt zu deeskalieren. - Keine festen Gesprächsregeln
Es gibt keine vorab festgelegten Gesprächsregeln, um unmittelbar mit den Gefühlen der Beteiligten in Kontakt zu kommen.
Ziele einer Klärungshilfe
- Nach dem Motto: „Klarheit geht vor Schönheit und Harmonie“ sollen Situationen geklärt und emotionalen Hintergründe aufgedeckt werden.
- Ziel ist es, die Konfliktparteien zu befähigen, wieder sachlich und produktiv zusammenzuarbeiten.
- Der direkte Kontakt zwischen den Beteiligten wird gefördert.
- Klarheit wird als Grundlage für nachhaltige und funktionierende Lösungen betrachtet.
Nachhaltigkeit der Klärungshilfe
Die Klärungshilfe wirkt nachhaltig, weil die Beteiligten lernen, eigenständig und im Team Lösungen zu entwickeln. Sie kann auch präventiv zur Teamentwicklung eingesetzt werden, um Konflikte frühzeitig zu vermeiden.
Unser Angebot
Hans-Jürgen Lenz, zertifizierter Klärungshelfer nach Dr. C. Thomann, und Werner Moser, Konflikttrainer und Coach, arbeiten seit 1991 gemeinsam im Bereich Konfliktmanagement. Sie haben in zahlreichen Teams Frieden, gegenseitiges Verständnis und ein besseres Wahrnehmen von Gefühlen und Interessen gefördert – entscheidende Grundlagen für effektive Kommunikation und Zusammenarbeit.
